Если у вас возникли вопросы по поводу хостинга или доменов - Вы можете связаться с нами любым из нижеуказанных способов.
Мы всегда с удовольствием ответим на Ваши вопросы.
Центр поддержки:
На нашем сайте действует "Центр поддержки пользователей", где вы можете задать любой интересующий вас вопрос и просмотреть базу уже отвеченных вопросов.
Для того чтобы иметь возможность просматривать историю общения со службой поддержки вам надо зарегистрировать e-mail с которого вы будете отправлять запросы.
E-mail:
- по общим и техническим вопросам: support@tuthost.com
- по финансовым вопросам: billing@tuthost.com Онлайн чат: Вместо icq у нас действует более эффективный способ связи - онлайн чат.
Текущий статус оператора онлайн или оффлайн - вы можете увидеть слева, под навигацией
Примечание: Если оператора нет в онлайн-чате это не значит что мы не сможем оперативно ответить на ваш вопрос, вы можете отправить нам свое сообщение, нажав на кнопку слева
Как правильно обращаться в службу хостинг поддержки.
При обращении в службу поддержки всегда указывайте свой логин и сайт
Чтобы не приходилось тратить время на уточнение этой информации.
Максимально подробно описывайте возникающие ошибки
Очень часто приходят запросы вида: «Помогите, не работает сайт, почта». По такому запросу без указания логина, ошибки, которую вы получаете при попытке работы и прочих деталей очень сложно решить проблему. Постарайтесь собрать максимум информации о проблеме, тогда нам не придется задавать вам дополнительные вопросы и решение проблемы ускорится.
Запросы на изменение чего-либо, что касается вашего аккаунта, присылайте только с адресов зарегистрированных в биллинговой панели и только с указанием логина и пароля вашего аккаунта.
Только таким образом мы сможем убедиться, что просьба поступила от вас, а не от какого-либо злоумышленника.
07.05.08 Партнерская программа снова работает
С 7 мая вы снова можете воспользоваться партнерской программой и получать 20% с каждого платежа привлеченного клиента. Подробности
05.05.08 MOBI.лизируйся
Домены .mobi по акционной цене всего 6.5 уе в год.
26.04.08 Христос Воскрес, с Пасхой Вас!
От всей души поздравляем клиентов с Пасхой. P.S. Пасха - это не яйца.
04.04.08 Новая доменная зона .ASIA
С 4 апреля доступна для регистрации новая доменная зона .ASIA. Стоимость доменов в этой зоне всего 15 уе.
21.03.08 Новые тарифы на реселлинг
С 21 марта вступают в силу новые, выгодные тарифы на услугу реселлинга, теперь больше места за меньшие деньги
21.03.08 Свой блок IP адресов
Продолжая совершенствовать сервис наша компания получила свой блок IP адресов. В связи с этим стоимость на IP адреса для клиентов снижена.
20.03.08 Первыми в Украине принимаем PayPal
Подключен процессинг 2CheckOut, благодаря чему, теперь к оплате принимаются платежные карты зарубежных банков, а также PayPal